TIPOS DE CLIENTES

·         Tannya Acuña Avendaño

·         Fabiana Acuña López

·         Edna Lisbeth Calvo Lozada

·         Juan Diego García Rico.

10-8

ACTIVIDAD

Indicar a que tipología de clientes pertenece cada uno de los siguientes individuos y realizar una imagen que lo represente:

1.   Cliente que se desplaza de lineal en lineal, sin apenas pararse unos segundos en cada uno de ellos, que mira continuamente el reloj y hacia la salida.

Tipo de cliente: Cliente impaciente.

2.   Cliente que entra en la oficina de farmacia, saluda cortésmente, se coloca tras los últimos clientes y consulta anotaciones que sujeta tras su mano derecha.

Tipo de cliente: Cliente racional.

3.    Cliente que, durante la explicación por parte del farmacéutico del modo de empleo de un colirio, interrumpe continuamente dudando de si esa es la técnica de administración correcta. Tipo de Cliente:  Cliente Indeciso.

4.   Cliente que entra en la oficina de farmacia preguntando a los clientes quién es el último en llegar, acercándose mientras al mostrador mirando hacia atrás y comentando que su hijo saldrá del colegio en diez minutos. Tipo de cliente: Cliente hablador.

5.   Clientes que durante las indicaciones del técnico sobre el funcionamiento de un tensiómetro, mueve continuamente la cabeza en sentido negativo y explica que en casa ha leído información en Internet que indicaba diferentes pasos a seguir. Tipo de cliente: Cliente dominante.

Así no estaba en el tutorial que vi en casa

Así no estaba en el tutorial que vi en casa

Donde el vecino estaban más baratas

6.   Cliente que revisa varios productos en el farmacéutico puso a su disposición en el mostrador, levantando y apoyando continuamente cada uno de ellos y mirando alternativamente sus precios. Tipo de cliente: Cliente reservado.